تواصل معنا
تواصل مع CEVIA
هل لديك سؤال عن منتج أو طلبك أو الشحن أو الإرجاع؟ نحن هنا للمساعدة.
بيانات التواصل
البريد الإلكتروني: team@cevia.store
الهاتف: +33 7 56 80 74 72
العنوان:
CEVIA
16 Rue Albert Camus
45400 Fleury-les-Aubrais
فرنسا
أسئلة الطلبات والشحن
بالنسبة للأسئلة المتعلقة بطلب حالي، يرجى تضمين رقم الطلب عند التواصل معنا.
تتم معالجة الطلبات عادةً خلال 3–4 أيام عمل قبل الشحن. وأوقات التوصيل التقديرية بعد الشحن هي:
- الولايات المتحدة وكندا: 10–14 يوم عمل
- أوروبا: 12–16 يوم عمل
- أستراليا: 14–20 يوم عمل
- بقية العالم: 14–25 يوم عمل
يتوفر التتبع لمعظم الطلبات ويتم إرساله عبر البريد الإلكتروني عند توفره.
الإرجاع
لديك 30 يومًا من تاريخ استلام المنتج لطلب الإرجاع. لبدء الإرجاع، تواصل مع team@cevia.store مع ذكر رقم الطلب. بعد الموافقة، ستزودك CEVIA بتعليمات الإرجاع وملصق شحن إرجاع مدفوع مسبقًا.
للاطلاع على جميع التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الاسترداد.
تابع CEVIA
Instagram: @ceviastore
Facebook: CEVIAStore
TikTok: @ceviastore
YouTube: @CEVIASTORE