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QUESTIONS SUR LES COMMANDES ET LA LIVRAISON

Pour toute question concernant une commande existante, merci d’indiquer votre numéro de commande lorsque vous nous contactez.

Les commandes sont généralement traitées sous 3 à 4 jours ouvrés avant expédition. Les délais de livraison estimés après expédition sont :

• États-Unis et Canada : 10 à 14 jours ouvrés
• Europe : 12 à 16 jours ouvrés
• Australie : 14 à 20 jours ouvrés
• Reste du monde : 14 à 25 jours ouvrés

Le suivi est disponible pour la plupart des commandes et est envoyé par e-mail lorsqu’il est disponible.

RETOURS

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour. Pour démarrer un retour, contactez team@cevia.store avec votre numéro de commande. Après approbation, CEVIA vous fournira les instructions de retour ainsi qu’une étiquette de retour prépayée.

Pour tous les détails, consultez notre Politique de remboursement.

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