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ご注文・配送に関するご質問
既存のご注文についてお問い合わせの際は、注文番号をご記載ください。
ご注文は通常、発送前に3～4営業日で処理されます。発送後のお届け予定日数は以下の通りです。
- アメリカ・カナダ: 10～14営業日
- ヨーロッパ: 12～16営業日
- オーストラリア: 14～20営業日
- その他の地域: 14～25営業日
ほとんどのご注文で追跡情報をご利用いただけます。利用可能な場合はメールでお送りします。
返品
商品を受け取った日から30日以内に返品を申請できます。返品を開始するには、注文番号を添えてteam@cevia.storeまでご連絡ください。承認後、CEVIAから返品方法と返送用の前払い配送ラベルをご案内します。
詳細は返金ポリシーをご確認ください。
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