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订单与配送问题
如需咨询现有订单，请在联系我们时提供您的订单号。
订单通常会在发货前的 3–4 个工作日内处理。发货后的预计配送时间如下：
- 美国和加拿大: 10–14 个工作日
- 欧洲: 12–16 个工作日
- 澳大利亚: 14–20 个工作日
- 世界其他地区: 14–25 个工作日
大多数订单提供物流追踪；如可用，追踪信息会通过电子邮件发送。
退货
自收到商品之日起，您有 30 天时间申请退货。要开始退货，请发送邮件至 team@cevia.store并提供您的订单号。申请获批后，CEVIA 将提供退货说明和预付费退货标签。
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